Aviso de Privacidad

Aviso de privacidad

Fresnillo, Zacatecas, a 19 de diciembre de 2025.

Laboratorio “Factor” Análisis Clínicos y Bacteriológicos, con domicilio en Avenida Benito Juárez #513-A, Col. Centro, C.P. 99000, Fresnillo, Zacatecas, en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, pone a su disposición nuestro Aviso de Privacidad, el cual aplicará para todos los productos, servicios, programas, promociones y/o sitio web oficial que tenga nuestro laboratorio, conforme a la legislación vigente en materia de privacidad y protección de datos.

Asimismo, Laboratorio “Factor” es responsable del uso y de la protección de sus datos recabados a través de diversos medios de comunicación.

Medios de obtención de datos

Los datos podrán recabarse por los siguientes medios:

• Sitio web.
• Teléfono fijo y celular.
• Correo electrónico.
• WhatsApp.
• Directamente en nuestras instalaciones al momento de su registro.

Datos personales recabados

Laboratorio “Factor” podrá recabar de forma enunciativa mas no limitativa y, en su caso, tratar los datos personales que más adelante se especifican, con base en la relación que exista o pudiera existir con el titular:

• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento.
• Edad.
• Sexo.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Identificación.

Finalidades necesarias para el servicio

Los datos personales que recabamos de usted se utilizarán para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita:

1. Valores de referencia adecuados.
2. Identificación correcta del paciente.
3. Atender requisitos de la Secretaría de Salud.

Datos para facturación

Para el caso de facturación, podrán recabarse los siguientes datos:

• Registro Federal de Contribuyentes.
• Nombre o razón social.
• Domicilio fiscal.
• Forma de pago y contacto.

Dichos datos serán empleados para brindar los servicios que han sido solicitados al laboratorio; se incorporarán a la base de datos de pacientes y clientes utilizada exclusivamente por el Laboratorio “Factor” para su registro, prestación de servicios, entrega y envío de resultados por medios electrónicos, atención, emisión de factura cuando así se solicite y cumplimiento de obligaciones derivadas de los servicios contratados.

Transferencia de datos por obligación legal

Por cuestiones de normativa oficial, hay datos personales que deben ser compartidos dentro del país con instituciones, empresas, organizaciones y/o autoridades distintas a nosotros para los fines indicados.

Finalidades adicionales

Sus datos personales serán utilizados de manera adicional para el seguimiento, atención y resolución de quejas asociadas a los servicios brindados por el laboratorio cuando éstas sean presentadas de manera directa, escrita, indirecta, digital o verbal; para la generación de encuestas, así como evaluaciones relacionadas con la prestación de los servicios en materia de calidad y mejora continua.

Datos personales sensibles

Los datos personales antes mencionados, como nombre completo, edad, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico, teléfono, Registro Federal de Contribuyentes, nombre o razón social, domicilio fiscal, forma de pago y contacto, son considerados sensibles según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). También puede solicitar la corrección de su información personal cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en este Aviso de Privacidad o conforme a la normatividad aplicable (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad (Oposición).

Modificaciones al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestra página oficial www.laboratoriofactor.com.mx, redes sociales, recepción y/o por los medios de contacto publicados por Laboratorio FACTOR con nuestro responsable de Aseguramiento de la Calidad.